Приложение 1.
ПРАВИЛА
Поведения посетителей Детского развивающего центра «Эдди Брэин» (далее – Правила Центра)
Детский развивающий центр «Эдди Брэин в Балтийской жемчужине» (далее – Центр) создан с целью всестороннего развития и помощи детям от 12 месяцев до 18 лет с использованием авторских методик на основе коммуникативного подхода. Мы стараемся обеспечить комфортные условия пребывания всем посетителям нашего Центра. Мы стремимся предоставить нашим Слушателям максимум возможностей для творческого и интеллектуального развития и найти индивидуальный подход к каждому. Это достижимо лишь в атмосфере взаимного уважения, психологического комфорта и доброжелательности.
В связи с вышеизложенным, все посетители Детского развивающего центра «Эдди Брэин в Балтийской жемчужине» обязаны придерживаться следующих ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ:
- Своевременно оплачивать Услуги и предоставленную методическую литературу.
- Соблюдать Правила Центра лично, обеспечить выполнение Правил Слушателем и сопровождающим.
- Обеспечить выполнение Слушателем домашних заданий при их наличии.
- Предоставить письменную информацию о лицах (фамилию, имя, отчество, степень родства/кем приходится Слушателю), которые имеют право сопровождать Слушателя в/из Центра (сопровождающие лица). (Приложение 2).
- Для комфорта Слушателя лучше приводить его на занятия за 5 - 10 минут до начала и забирать сразу после занятий. Нахождении Слушателя более 15 минут до занятия оли от окончания занятия в Центре- оплачивается отдельно.
- При проходе в помещение центра для занятий обязательно надевать сменную обувь в целях соблюдения техники безопасности.
- На занятиях в группах 3+ лет Слушатели находятся без законных представителей.
- Если Слушатель не сможет адаптироваться в группе в течение месяца занятий, конфликтен, либо агрессивен, Центр оставляет за собой право отказать ему в посещении групповых мероприятий и рекомендовать индивидуальные.
- Если Слушатель ведет себя некорректно, вызывающе, агрессивно, сотрудник Центра имеет право сделать ему замечание, довести до сведения законного представителя о таком поведении, чтобы решить вопрос о возможности дальнейшего пребывания Слушателя на занятии. Если поведение Слушателя препятствует проведению занятий, законные представители обязаны незамедлительно забрать его.
- В письменном виде информировать об особенностях здоровья Слушателя и о наличии заболеваний, требующих особого обращения и внимания со стороны сотрудников Центра
- Заранее извещать о пропуске Слушателем посещений и о причинах такого отсутствия. Не пропускать занятия без уважительной причины. Пропуски по болезни подтверждается медицинскими справками
- Своевременно извещать, представителей администрации Центра (администраторов), об изменении своих контактных данных
- Уважительно и вежливо относиться ко всем посетителям Центра, Слушателям, преподавателям и представителям администрации Центра
- Избегать любых форм физического и психического насилия, не допускать грубых, обидных, некорректных замечаний в адрес других посетителей, Слушателей, преподавателей и представителей администрации Центра;
- Заботится о здоровье окружающих. В случае, если сотрудник Центра обнаруживает признаки заболевания Слушателяво время занятия, он обязан уведомить родителя (законного представителя) об этом; родитель (законный представитель) обязан в кратчайший срок забрать ребенка из Центра, не дожидаясь завершения занятия.
- При отсутствии более 5 рабочих дней, дальнейшее посещение возможно только при предоставлении справки от врача педиатра;
- За ювелирные изделия на Слушателе, дорогие вещи и игрушки сотрудники Центра ответственности не несут;
- Заказчик несет персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Центре. Все найденные на территории Центра вещи хранятся у администратора в течение 2 месяца. Невостребованные вещи спустя 2 месяца хранения утилизируются.
На территории центра запрещено:
- Выходить из Центра без сопровождения сотрудников, если нет разрешения на самостоятельный выход от родителей.
- Пользоваться мобильными телефонами во время занятий, а также в непосредственной близости помещений для занятий
- Причинять ущерб имуществу Центра, а также его посетителям, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- Курить, находиться в состоянии алкогольного или токсического опьянения на территории Центра
- Проносить и использовать на территории Центра любое холодное и/или огнестрельное оружие, взрывоопасные, токсичные, лекарственные и сильно пахнущие вещества;
- Приносить и употреблять продукты питания не входящие в список СанПиН 2.4.5.2409-08 (s3507005.gosuslugi.ru)
- Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
- Входить на территорию центра с домашними животными
- Въезжать на территорию центра на роликовых коньках, велосипедах, скейтбордах и т.д.
- Осуществлять кино- и фотосъемку без разрешения;
- Беспокоить других посетителей Центра.
Порядок оплаты и пересчета абонемента:
- Оплата по предоставлению услуг производится в зависимости от вида Абонемента (за 1, 4, 8, 12 занятий, помесячно, поквартально, за полугодие, за 9 месяцев).
- Оплата производится до окончания количества посещений по Абонементу; для направлений Мини-сад, Семейные классы, Группа продленного дня - до начала действия абонемента не позднее 27 числа текущего месяца. Если оплата производится сразу после пробного занятия - занятие предоставляется бесплатно.
- Оплата производится в полном объеме за весь период выбранного вида Абонемента.
- Стоимость Абонемента может быть изменена в одностороннем порядке. В этом случае, стоимость ранее оплаченных Абонементов не пересчитывается.
- Перерасчет стоимости пропущенных посещений производится в случае отсутствия по болезни (подтверждается справкой) в зависимости от вида абонемента:
- при приобретении последующего абонемента предоставляется возможность отработки пропущенных занятий в другой группе в течении 30 календарных дней. В случае повторной болезни (подтвержденной справкой) в период отработки, данные занятия пересчитываются в размере 50% от стоимости каждого из неотработанных занятий;
- если последующий абонемент не приобретается, стоимость каждого из пропущенных занятий пересчитывается в размере 30%.
5.2. Индивидуальные занятия. В случае отсутствия Слушателя на занятиях по болезни (подтверждается справкой):
- при приобретении последующего абонемента предоставляется возможность отработки пропущенных занятий в другой день в течении 30 календарных дней. В случае повторной болезни (подтвержденной справкой) в период отработки, данные занятия пересчитываются в размере 50% от стоимости каждого из неотработанных занятий;
- если последующий абонемент не приобретается, стоимость каждого из пропущенных занятий пересчитывается в размере 30%.
5. 3. Мини-сад, Каникулярные программы и Группа продлённого дня. В случае отсутствия Слушателя на занятиях по болезни (подтверждается справкой):
- при приобретении последующего абонемента занятия пересчитываются в размере 30% от стоимости каждого из пропущенных дней;
- если последующий абонемент не приобретается, стоимость каждого из пропущенных занятий пересчитывается в размере 20%.
5. 4. Для семейных классов перерасчет не предусмотрен, так как программа должна быть реализована в определенные сроки. В случае пропусков со слушателем в индивидуальном порядке прорабатывается пропущенный материал.
6. Стоимость абонемента устанавливается на календарный год (с “01” сентября по “31” августа) и является неизменной вне зависимости от Государственных праздничных дней и количества рабочих дней в календарном месяце.
7. Абонементы могут продаваться по льготным (сниженным, со скидкой) ценам в рамках проводимых маркетинговых акций (далее – Акция), установив специальные условия и время действия Акций. Воспользоваться льготной ценой (скидкой) Абонемента имеет право Слушатель, выполнивший все специальные условия акции, в пределах установленного Акцией срока.
8. Представитель Слушателя, вправе отказаться от приобретенного по акции Абонемента в любое время до первого посещения по нему. В этом случае денежные средства за приобретенный Абонемент возвращаются в пределах уплаченной суммы по письменному заявлению представителя Слушателя. Слушатель имеет право произвести замену Абонемента (в том числе приобретенного по Акции) на Абонемент другого вида с доплатой (возвратом) разницы в цене.
9. Слушателю предоставляется единовременная заморозка абонемента на срок не более 30 календарных дней, при непрерывном посещении центра в течении 12 месяцев. В остальных случаях при уведомлении о планируемом отсутствии не менее чем за 14 календарных дней абонемент пересчитывается согласно Приложению 3 (Прайс-лист детского развивающего центра “Эдди Брэин” Балтийская Жемчужина) в зависимости от вида абонемента:
9.1. Групповые занятия. Перерасчет осуществляется по стоимости одного группового занятия умноженного на количество дней посещения в текущем абонементе.
9.2. Индивидуальные занятия. Перерасчет осуществляется по стоимости одного индивидуального занятия умноженного на количество дней посещения в текущем абонементе.
9.3. Мини-сад. Перерасчет осуществляется по стоимости одного пробного дня умноженного на количество дней посещения в текущем месяце.
9.4. Для семейных классов перерасчет не предусмотрен, так как программа должна быть реализована в определенные сроки. В случае пропусков со слушателем в индивидуальном порядке прорабатывается пропущенный материал.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Заключение договора и/или оплата образовательных услуг Центра, означает ознакомление, а также согласие заказчика с настоящими правилами и обязанность по их исполнению.
- Центр оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие правила.
- Правила действуют как при оказании услуг «офлайн», т.е. при личном посещении школы заказчиком, так и в случае проведения занятий онлайн, за исключением тех положений правил, которые применимы только «офлайн».
Вышеуказанные Правила являются обязательными для всех посетителей Центра состоящих либо не состоящих с Центром в договорных отношениях.
Мы заботимся о Вас и Ваших детях!
Everything should be made as simple as possible, but not simpler.
Tilda Publishing
